Question 1

Comment réserver un ménage à domicile sur ziilo ?

Accepted Answer

Créez un compte gratuit sur ziilo, choisissez la date, l'heure et la durée de votre intervention, puis confirmez la réservation. Un professionnel vérifié près de chez vous accepte la mission et se déplace à votre domicile.

Question 2

Quel est le tarif du ménage à domicile sur ziilo ?

Accepted Answer

Le tarif est de 30,50€ TTC par heure, en toute transparence. Il n'y a pas de frais cachés ni de surprise sur la facture.

Question 3

Le crédit d'impôt de 50% s'applique-t-il aux prestations ziilo ?

Accepted Answer

Oui. Les prestations de ménage à domicile proposées par ziilo sont éligibles au crédit d'impôt de 50% dans le cadre des services à la personne. Vous ne payez donc effectivement que la moitié du tarif.

Question 4

Les professionnels ziilo sont-ils vérifiés ?

Accepted Answer

Oui. Chaque professionnel est vérifié et encadré par ziilo. Les échanges, paiements et avis sont gérés via la plateforme pour garantir une expérience fiable aux deux parties.

Question 5

Comment se déroule la validation de fin de mission ?

Accepted Answer

À la fin de l'intervention, un code de validation à 4 chiffres est communiqué au client. Le professionnel saisit ce code dans son tableau de bord pour valider la mission et déclencher la facturation.

Question 6

Comment devenir professionnel sur ziilo ?

Accepted Answer

Inscrivez-vous gratuitement en tant que professionnel, complétez votre profil et téléchargez vos justificatifs. Une fois validé, vous recevez des missions près de chez vous dans votre rayon d'action et acceptez celles qui vous conviennent.

Politique de vente à distance

1. Champ d'application

2. Informations précontractuelles

3. Commande et confirmation

4. Droit de rétractation

5. Paiement

6. Exécution de la prestation

7. Annulation et remboursement

8. Réclamations et médiation

9. Droit applicable